Retour Echanges

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Il est impératif de déclarer la demande de retour dans les 7 jours calendaires.

Dans le cas de demande de remboursement, les frais de transport (aller et retour) seront déduits du montant payé préalablement par le client.

Attention, une décote sera apportée en cas de dégradation du produit de la part du client, ou du transporteur.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Easys Partner par e-mail (contact@bagagepascher.com).

Un numéro de retour sera alors attribué au produit, et devra être visible sur le colis.

Le produit devra être retourné par Colissimo Suivi ou par notre transporteur après demande auprès du "service après vente" Easybagage qui vous donnera toutes les instructions pour le retour.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception de la retenue des frais d'expédition "aller et retour" à la charge du client.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Easys-Partner fera tous ses efforts pour rembourser le client dans un délai maximum de 15 jours.

Le client sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque selon le cas.