Satisfait ou remboursé

1. Qu’est-ce que le Satisfait ou remboursé ?

Pour demander le retour de votre article, vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires, à compter de la date de réception.

Avant de nous retourner votre produit, vous devez nous en faire la demande par mail en précisant le numéro de commande et la date.

Nous vous enverrons sous 48h l'accord avec un numéro. Le moyen de retour restant à votre choix (Poste ou autres transporteurs).

Vous pourrez ensuite nous retourner le produit en parfait état, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires (bandoulière, cadenas, porte-étiquette,etc...). Les articles ayant été utilisés ne seront ni repris ni échangés.

2. Je dois renvoyer le produit à Easys-Partner, les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Les frais de retour sont entièrement à votre charge.

3. Tout ou partie de ma commande doit être remboursée, comment s’opère le remboursement ?

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, seuls seront retenus les frais d'expédition "aller et retour" à la charge du client.

Nous procédons au remboursement après réception et contrôle de la marchandise.

Le délai varie entre 2 et 5 jours selon le jour de réception.

Nous pouvons recréditer les cartes bancaires dans les 2 mois après la transaction.
Le cas échéant, nous procédons à un remboursement par chèque.

Le reboursement se fait uniquement sur le prix du produit après déduction des frais d'envoi.

Si vous en faites la demande, nous pouvons également vous rembourser par virement bancaire, il vous suffit pour cela de nous faire parvenir un RIB.

Le Service Clients: "écoute et disponibilité"